Profitez de la livraison gratuite par voie terrestre en commandant aujourd’hui
 

Politiques

Apprenez à faire des achats sur Bose.ca, créer un compte personnel, retracer votre commande, trouver un magasin Bose et bien plus.

Notre engagement envers vous

Bose est fière de concevoir chaque produit avec l'objectif de fournir la meilleure performance musicale possible dans sa fourchette de prix. Nous nous efforçons de reproduire des sons musicaux aussi près que possible de la performance originale et d'éviter les sons tapageurs comme ceux des basses ou hautes fréquences trop prononcées.

Notre réputation repose sur notre poursuite constante de cette politique dans la recherche, la conception et la construction de nos produits. Nous n'utilisons que des pièces de la plus haute qualité et les toutes dernières techniques d'assemblage et de contrôle de la qualité afin d'assurer la fiabilité et la longue vie de nos produits.

Bose appuie la recherche qui favorise l'émergence de nouvelles technologies d'amélioration de la reproduction sonore. Lorsque vous achetez un produit Bose, nous vous encourageons à le comparer, comme nous le faisons, à des produits de la compétition. Nous croyons que ce processus favorisera votre appréciation du produit choisi.  

Garantie de performance de Bose

Essayez un produit Bose® sans risque. Nous sommes convaincus que vous serez satisfait de celui-ci, au point de vous offrir 30 jours pour vous en assurer. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre achat de Bose, il vous suffit de le retourner durant la période d'essai pour obtenir un remboursement complet. C'est la garantie de performance de Bose.

Garantie limitée de produit Bose

Bénéficiaire :

La présente garantie est uniquement valable pour le premier acheteur ou la personne ayant reçu le produit en cadeau et ne peut en aucun cas être étendue ou transférée à une autre personne.  

Objet et durée de la garantie :

À moins qu’une durée différente ne soit indiquée dans le guide de l’utilisateur fourni avec le produit, Bose garantit pendant une période de 1 an (2 ans dans l’UE) [5 ans pour tout haut-parleur non amplifié intégré au produit], à partir de la date d’achat au détail par le premier acheteur, que le produit est libre de tout vice de matériaux et de fabrication lorsqu’il est livré à l’état neuf dans son emballage d’origine et par un détaillant autorisé Bose, et qu’il est utilisé dans des conditions normales.

Exclusions :

La présente garantie ne couvre pas : les défauts ou dommages résultant d’une utilisation ou d’un entretien inapproprié ou incorrect, du non-respect des directives d’utilisation, d’un accident, d’une humidité excessive, de la présence d’insectes, de la foudre, d’une pointe de courant électrique, d’un raccordement à un courant électrique d’une tension incorrecte, d’une altération ou d’une modification du produit, de procédures d’emballage ou d’expédition inappropriées; la perte, l’altération ou la détérioration de données informatiques; les dommages causés par l’utilisation avec un produit d’une marque autre que Bose; les modifications ou adaptations effectuées au produit pour qu’il soit utilisable dans un pays autre que celui pour lequel il a été conçu, fabriqué approuvé et/ou autorisé, de même que la réparation d’un produit endommagé par ces modifications; les produits achetés auprès d’un détaillant non agréé.

Notre engagement :

Au cours de la période de garantie, nous réparerons ou remplacerons, à notre seule discrétion, sans frais et dans un délai raisonnable, toute pièce défectueuse avec une pièce neuve ou rénovée.

Frais exclus :

La garantie ne couvre pas le paiement des frais d’expédition, d’assurance et de transport du produit vers notre adresse, ainsi que de toutes taxes et de tous droits d’importation ou autres.

Conditions de l’obtention des services de garantie limitée réparation :

Expédiez-nous le produit, accompagné de la preuve d’achat d’origine d’un détaillant Bose autorisé, en suivant les directives ci-dessous :

Communiquez avec Bose dans votre pays ou votre région (consultez Global.Bose.com pour connaître les coordonnées de Bose dans votre pays ou votre région) pour obtenir des instructions précises sur le retour et l’expédition

Étiquetez et expédiez le produit, en port payé, à l’adresse fournie par l’entité Bose de votre pays ou région

Inscrivez de façon très visible sur l’extérieur de l’emballage tout numéro d’autorisation de retour nécessaire. Un envoi qui ne comporte pas de numéro d’autorisation de retour lorsque celui-ci est requis sera refusé

Autres conditions :

LES CONDITIONS DE LA PRÉSENTE GARANTIE LIMITÉE REMPLACENT TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, EXPRIMÉE PAR ÉCRIT OU ORALEMENT, Y COMPRIS TOUTE GARANTIE DE QUALITÉ MARCHANDE OU D’ADAPTATION À UN USAGE PARTICULIER. LA RESPONSABILITÉ MAXIMALE DE BOSE NE DÉPASSERA PAS LE PRIX D'ACHAT QUE VOUS AVEZ PAYÉ POUR LE PRODUIT. BOSE NE PEUT EN AUCUN CAS ÊTRE TENUE RESPONSABLE DE LA PERTE, DE L’ALTÉRATION OU DE LA DÉTÉRIOATION DE DONNÉES INFORMATIQUES, NI DE DOMMAGES PARTICULIERS, ACCESSOIRES OU INDIRECTS, QUELLE QU’EN SOIT LA CAUSE, Y COMPRIS, SANS RESTRICTION, LE REMPLACEMENT D’ÉQUIPEMENT ET DE BIENS ET TOUS FRAIS DE RÉCUPÉRATION, DE PROGRAMMATION OU DE REPRODUCTION DE TOUT PROGRAMME OU DE TOUTES DONNÉES ENREGISTRÉS DANS LE PRODUIT BOSE OU UTILISÉS AVEC CELUI-CI.

La présente garantie est annulée si l’étiquette portant le numéro de série est retirée ou altérée.

Autres droits :

La présente garantie limitée vous confère des droits particuliers selon la loi; vous pouvez aussi bénéficier d’autres droits qui varient selon votre pays ou région de résidence. Certains territoires ne permettant pas la limitation des garanties implicites ou l’exclusion ou la limitation des dommages indirects ou accessoires, il est donc possible que les limites ou exclusions ci-dessus ne s’appliquent pas à vous.

Vos droits en matière de vie privée

Par respect pour nos clients, nous tenons à nous assurer que vous comprenez quels sont les renseignements personnels que Bose Limited (« Bose », « nous » ou « notre ») peut recueillir à votre sujet, la manière dont nous pouvons utiliser ou partager ces renseignements et les mesures que vous pouvez prendre en vue d’en restreindre l’utilisation ou le partage.

La présente politique en matière de vie privée est propre aux activités clients de Bose au Canada. Dans le contexte de la présente politique, l’expression « renseignements personnels » désigne les renseignements portant sur un individu permettant d’établir son identité; ces renseignements sont décrits plus en détail dans les lois en matière de vie privée applicables. Les réponses à des sondages, les commentaires et les suggestions ne permettant pas d’établir votre identité ne constituent pas des renseignements personnels, Bose est donc libre de les utiliser et de les distribuer sans engager sa responsabilité. Toutefois, tout renseignement personnel que vous nous soumettez en lien avec de tels sondages, commentaires ou suggestions est assujetti à la présente politique en matière de vie privée.

La présente politique en matière de vie privée ne s’applique pas aux renseignements relatifs à nos employés et postulants ni aux renseignements qui ne sont pas des renseignements personnels.

Les renseignements personnels que nous recueillons

De manière générale, nous recueillons des renseignements personnels à votre sujet en vue de favoriser vos échanges avec Bose et de gérer notre entreprise. Nous obtenons des renseignements personnels de diverses façons, notamment au moyen :

  • de formulaires et de demandes que vous nous soumettez
  • des communications et discussions que vous avez avec nous (sur notre site Web, en magasin, lors d’événements spéciaux, par téléphone et par courrier)
  • d’applications de suivi sur le Web (voir « Collecte de renseignements sur le Web : Témoins et pixels espions »)
  • de membres de notre groupe et de tiers, si vous acceptez qu’ils nous fournissent des renseignements personnels à votre sujet
  • d’autres sources, par exemple si quelqu’un vous envoie un cadeau

Les renseignements personnels que nous recueillons peuvent inclure :

  • vos nom, adresse, numéro de téléphone, courriel et autres coordonnées
  • vos adresses d’expédition et de facturation, ainsi que d’autres détails d’expédition à votre égard ou à l’égard de personnes à qui vous envoyez notamment un cadeau
  • des données financières ou des renseignements sur les paiements, y compris le numéro de votre carte de crédit ou carte de débit, le numéro de vérification et la date d’expiration
  • si vous choisissez d’ouvrir un compte bose.ca, votre identification de compte, mot de passe, question et réponse de sécurité ainsi que votre date de naissance
  • des renseignements concernant vos achats ou d’autres transactions auprès de nous
  • des renseignements concernant votre navigation sur le Web, notamment les pages que vous visitez et votre utilisation de sites connexes (voir « Collecte de renseignements sur le Web : Témoins et pixels espions »)
  • d’autres renseignements que nous pouvons recueillir avec votre consentement ou dans les limites permises ou exigées par la loi

Nous pouvons combiner les renseignements personnels que nous recevons d’une source avec des renseignements reçus d’autres sources.

Collecte de renseignements sur le Web

Nous utilisons des témoins sur notre site Web. Un témoin est un petit élément d’information qui comporte souvent un identificateur unique anonyme envoyé à votre navigateur à partir du serveur d’un site Web et qui est sauvegardé sur le disque dur de votre ordinateur. Les témoins utilisés sur bose.ca ne recueillent pas de renseignements permettant de vous identifier personnellement. Tous les sites Web peuvent envoyer leurs propres témoins si les options de votre navigateur le permettent, mais votre navigateur ne permet à un site Web d’avoir accès qu’aux témoins qu’il vous a déjà envoyés, et non aux témoins qui vous ont été envoyés par d’autres sites.

Nous utilisons des témoins pour un certain nombre de raisons, notamment pour accéder à vos renseignements lorsque vous « ouvrez une session » afin que nous puissions vous fournir du contenu personnalisé ou mémoriser la dernière page que vous avez visitée, suivre l’évolution des préférences que vous spécifiez lorsque vous visitez Bose.ca, effectuer des analyses clients et des rapports internes de même que mener des recherches en vue d’améliorer le contenu de notre site Web ainsi que nos produits et services. Nous pouvons également utiliser des technologies telles que nos propres témoins pour offrir une meilleure publicité en fonction de vos intérêts. Pour vous retirer de cette publicité offerte par Bose.ca, cliquez ici.

La majorité des navigateurs vous permettent refuser ou de bloquer les témoins, ce qui peut par contre avoir une incidence défavorable sur la convivialité de certains des paramètres de Bose.ca. Par exemple, pour effectuer un achat sur notre site Web, vous devrez accepter de recevoir des témoins. Si vous choisissez de bloquer les témoins, veuillez communiquer avec nous au 1-800-465-2673 en vue de passer votre commande par téléphone.

En plus d’utiliser les témoins de Bose, nous permettons à certains tiers et membres de notre groupe de placer sur votre ordinateur des témoins et d’y avoir accès. Ces sociétés fournissent des services de vérification, de recherche et d’établissement de rapports à des fins publicitaires. L’utilisation que les publicitaires et les chercheurs font de témoins est assujettie à leurs propres politiques en matière de vie privée, et non à celle de Bose. Pour en apprendre plus sur la façon dont les tierces parties utilisent les témoins pour vous fournir des publicités basées sur vos intérêts, ou pour les désactiver, cliquez ici.

Les pages Web peuvent contenir un fichier électronique portant le nom de « pixel espion », qui est une image utilisée pour transmettre des renseignements. Bose utilise des pixels espions de plusieurs façons, y compris pour compter le nombre d’utilisateurs et reconnaître ceux ci grâce aux témoins de Bose, ce qui nous permet de personnaliser votre expérience, de retracer et d’analyser l’efficacité des publicités et de vérifier les achats faits sur Bose.ca. Les pixels espions ne recueillent pas de renseignements permettant de vous identifier personnellement.

Nous recevons et enregistrons automatiquement les renseignements ne permettant pas de vous identifier personnellement à partir de votre ordinateur et de votre navigateur, notamment votre adresse IP, les renseignements des témoins de Bose, les caractéristiques des logiciels et du matériel ainsi que les pages que vous demandez.

Sites de tiers

Certains liens sur Bose.ca peuvent vous mener à des sites Web de tiers (sites Web qui ne sont pas gérés par Bose.ca ou dont celle ci n’est pas propriétaire). L’inclusion de ces liens est à des fins pratiques seulement et ne devrait pas être interprétée comme manifestant un appui aux sites en question ou à leur contenu. Nous vous prions de lire les politiques en matière de vie privée et de sécurité figurant sur ces sites Web de tiers puisqu’elles peuvent contenir des modalités et des conditions, des dispositions en matière de confidentialité et de vie privée, des renseignements sur la sécurité ou d’autres dispositions qui diffèrent de celles de Bose.ca.

Vie privée des enfants

Notre site Web vise le grand public. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels à l’égard d’enfants de moins de 13 ans.

Notre utilisation des renseignements personnels

De manière générale, nous utilisons les renseignements personnels que nous avons recueillis en vue de favoriser vos échanges avec Bose et de gérer notre entreprise. Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels de diverses façons, notamment pour :

  • terminer un achat ou une autre transaction que vous entreprenez, y compris le traitement de la commande, la facturation, le recouvrement du paiement et la comptabilisation de la transaction
  • envoyer une confirmation de la commande et des renseignements concernant la livraison
  • si vous créez un compte bose.ca, conserver vos renseignements d’expédition et de facturation, y compris votre information de carte de crédit ou de carte de débit, dans nos dossiers aux fins d’achats futurs, à moins d’indication contraire de votre part
  • répondre à vos demandes de renseignements et vous fournir un service à la clientèle plus efficace et efficient
  • vous tenir au courant de nos nouveaux produits ou vous fournir des renseignements sur les produits achetés de nous
  • conserver des documents commerciaux pendant un délai raisonnable ainsi que gérer et administrer notre entreprise de manière générale
  • pour déceler la fraude et assurer une protection contre celle ci
  • respecter les exigences prévues par la loi ainsi que les exigences en matière d’assurance, de sécurité et de traitement
  • toute autre chose avec votre consentement ou tel que la loi l’exige ou le permet

À moins que vous ne choisissiez de ne pas participer, nous pouvons également utiliser vos renseignements personnels pour communiquer avec vous par courriel, par la poste ou par téléphone à l’égard des produits, services, promotions ou événements spéciaux de Bose. Veuillez vous référer à la rubrique Préférences en matière de communication si vous souhaitez restreindre l’utilisation de vos renseignements personnels à cette fin.

Pourquoi et comment nous partageons les renseignements personnels

Bose peut communiquer vos renseignements personnels à des membres de notre groupe et à des tiers qui ne sont pas des membres de notre groupe tel que prévu ci-après :

  • pour gérer et administrer les comptes, y compris pour traiter les cartes de débit ou de crédit, les chèques ou d’autres formes de paiement
  • pour procéder à l’exécution forcée de toute dette que vous pouvez avoir envers nous
  • pour déceler la fraude et assurer une protection contre celle ci
  • aux membres de notre groupe (y compris à l’extérieur du Canada), à des fins de vérification, de traitement et de sécurité
  • tel qu’il est nécessaire en vue de respecter les exigences prévues par la loi, d’ordre réglementaire, d’autoréglementation de l'industrie ainsi qu’en matière d’assurance, de sécurité et de traitement
  • par ailleurs avec votre consentement ou tel que la loi l’exige ou le permet (y compris conformément aux exigences des lois canadiennes et étrangères qui s’appliquent à Bose ou à ses mandataires et fournisseurs de services, y compris les exigences licites visant la communication de renseignements personnels aux autorités gouvernementales des pays concernés)

À moins que vous ne choisissiez de ne pas participer, nous pouvons également partager vos nom et coordonnées avec les membres de notre groupe de sorte qu’ils puissent communiquer avec vous par courriel, par la poste ou par téléphone au sujet de produits, de services, de promotions ou d’événements spéciaux qui pourraient vous intéresser. Veuillez vous référer à la rubrique Préférences en matière de communication si vous souhaitez restreindre le partage de vos renseignements personnels à cette fin.

Bose peut échanger des renseignements personnels avec des tiers mandataires ou fournisseurs de services (y compris les membres de son groupe agissant à ce titre) que nous engageons pour fournir divers services en notre nom, notamment :

  • l’hébergement et la mise à jour de notre site Web;
  • la livraison de certains produits que vous achetez;
  • la mise à la poste;
  • la fourniture de quelques services que vous utilisez sur nos sites Web;
  • la gestion de certaines de nos opérations internes comme l’analyse de données, la collecte de données sur l’achalandage du site et les courriels
  • tous les services liés au centre de services,
  • à l’administration, à la facturation et à d’autres services de traitement;
  • ou par ailleurs la collecte, l’utilisation, la communication, le stockage ou le traitement de renseignements personnels en notre nom aux fins décrites dans la présente politique.

Certains de ces fournisseurs de services ou membres de notre groupe peuvent se trouver aux États-Unis, et vos renseignements personnels peuvent être recueillis, utilisés, communiqués, stockés ou traités aux États-Unis aux fins énoncées dans la présente politique. Les mesures contractuelles ou autres mesures raisonnables que nous pouvons prendre en vue de protéger vos renseignements personnels alors qu’ils sont traités ou manipulés par ces fournisseurs de services sont assujetties aux exigences prévues par les lois du Canada, des États-Unis qui s’appliquent aux membres de notre groupe ainsi qu’à nos mandataires et fournisseurs de services, (comme les exigences juridiques visant la communication de renseignements personnels aux autorités gouvernementales de ces pays).

Les renseignements personnels peuvent être utilisés par Bose et communiqués à des parties en lien avec le financement, la titrisation, l’assurance, la vente, la cession ou avec d’autres dispositions, proposés ou réels de la totalité ou d’une partie de Bose ou de notre entreprise ou actifs aux fins de l’évaluation et/ou de la mise en œuvre de l’opération proposée. Ces fins peuvent inclure, par exemple :

  • permettre à ces parties de déterminer s’il faut donner suite ou non à l’opération;
  • respecter les exigences ou les responsabilités en matière d’établissement de rapports, d’inspection et de vérification de ces parties.

Les cessionnaires ou les successeurs de Bose ou de notre entreprise ou actifs peuvent utiliser et communiquer vos renseignements personnels à des fins semblables à celles décrites dans la présente politique.

Consentement

Le consentement relatif à la collecte, à l’utilisation et à la communication de renseignements personnels peut être donné de diverses façons, soit de manière expresse (par exemple, oralement, électroniquement ou au moyen d’un formulaire que vous pouvez signer décrivant l’utilisation et la communication de renseignements personnels) ou tacite (par exemple, lorsque vous fournissez des renseignements nécessaires à la fourniture d’un service que vous avez demandé). Vous pouvez manifester votre consentement dans certaines circonstances où un avis vous a été remis quant à nos intentions relatives à vos renseignements personnels et où vous n’avez pas retiré votre consentement pour une raison particulière, comme en exerçant l’option de « non-participation » fournie, le cas échéant. Le consentement peut être donné par votre représentant autorisé (comme un tuteur légal ou une personne munie d’une procuration). De manière générale, lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels, nous présumons que vous consentez à notre collecte, utilisation et communication de ces renseignements aux fins identifiées et décrites dans la présente politique en matière de vie privée, le cas échéant, ou par ailleurs au moment de la collecte.

Vous pouvez retirer votre consentement à notre collecte, utilisation ou communication de renseignements personnels en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d’un avis raisonnable. Vous pouvez retirer votre consentement en communiquant avec nous aux endroits indiqués ci-dessous ou en ligne en changeant vos préférences en matière de communication. Si vous retirez votre consentement relatif à certaines utilisations de vos renseignements personnels, nous pourrions ne plus être en mesure de fournir certains de nos produits ou services. Prenez également note que si nous vous avons fourni ou vous fournissons des produits ou des services, votre consentement sera valable jusqu’à ce que les objectifs visés par la présente politique aient été atteints ou par ailleurs au moment de la collecte, et vous pourriez de pas avoir l’autorisation de retirer votre consentement relatif à certaines utilisations et communications nécessaires (dont, par exemple, le maintien de documents commerciaux et de relevés de transactions pendant un délai raisonnable, la communication d’information à des entités gouvernementales canadiennes et étrangères nécessaires pour remplir les exigences prévues par la loi et l’établissement de rapports sur les renseignements de solvabilité après l’octroi d’un crédit, le cas échéant).

Bose recueille, utilise et communique vos renseignements personnels avec votre consentement, sauf de la manière permise ou exigée par la loi. Sous réserve de lois ou de règlements, nous pouvons êtres tenus de, ou avoir la permission de, recueillir, utiliser ou communiquer des renseignements personnels sans votre consentement (par exemple, pour nous conformer à une ordonnance d’un tribunal, à des règlements locaux ou fédéraux ou à une enquête d’un organisme gouvernemental permise par la loi, ou pour recouvrer une dette que vous avez envers nous).

Préférences en matière de communication

Plusieurs possibilités sont à votre disposition en ce qui concerne notre utilisation et notre partage de vos renseignements personnels à des fins de commercialisation. Vous pouvez en tout temps nous demander de ne pas :

  • utiliser vos renseignements personnels pour communiquer avec vous par courriel, par la poste ou par téléphone au sujet de produits, de services, de promotions ou d’événements spéciaux de Bose qui pourraient vous intéresser;
  • partager votre nom et vos coordonnées avec les membres de notre groupe de sorte qu’ils puissent communiquer avec vous par courriel, par la poste ou par téléphone au sujet de produits, de services, de promotions ou d’événements spéciaux qui pourraient vous intéresser.

Pour restreindre l’utilisation ou le partage de vos renseignements personnels de la manière décrite ci dessus, veuillez visiter la page Préférences en matière de communication ou communiquer avec Bose en composant sans frais le 1-800-465-2673 pour exprimer vos préférences en matière de vie privée.

Vous pouvez également exprimer vos préférences en matière de vie privée lorsque vous nous soumettez certains renseignements, par exemple au cours d’une transaction ou au moyen d’un formulaire d’inscription à un événement. De plus, nos techniques de communication commerciales par courriel incluent toujours un moyen pour vous d’annuler votre inscription à notre liste de diffusion.

Veuillez noter que, compte non tenu de votre demande, nous pourrions tout de même utiliser ou partager certains renseignements de la manière permise ou exigée par la loi.

La sécurité sur Bose.ca

Bose Limited constate que la sécurité est une des principales préoccupations de ses clients en ligne.

Le texte qui suit est un aperçu de certaines des mesures de sécurité que nous prenons en vue de protéger les renseignements personnels que vous soumettez sur Bose.ca dans le cadre d’une transaction ou de certains autres dépôts.

Nous utilisons la technologie de sécurité numérique Verisign/RSA sur certaines des pages de Bose.ca en vue de protéger les renseignements personnels. L’icône de Verisign indiquant un certificat de site figure sur chacune des pages de Bose.ca qui est attestée par un certificat numérique Verisign/RSA.

Pour visualiser le certificat de site, voir les directives dans la section « Aide » de votre navigateur.

Chiffrement

Nous utilisons la technologie de chiffrement pour faciliter la transmission de vos renseignements sur toutes les pages de Bose.ca qui sont attestées par un certificat numérique Verisign/RSA et nous n’acceptons que les commandes de navigateurs qui communiquent au moyen de la technologie du protocole SSL (Secure Socket Layer), dont la clé de chiffrement peut aller jusqu’à 128 bits.

Mots de passe

Lorsque vous ouvrirez un compte sur Bose.ca, on vous demandera de créer un mot de passe. Votre mot de passe Bose est sensible à la casse. Vous devez suivre les directives suivantes :

  • Utiliser un minimum de six caractères.
  • Inclure au moins un chiffre (de 0 à 9)
  • Ne pas utiliser votre adresse électronique comme mot de passe.

Nous vous recommandons d’utiliser une combinaison aléatoire de lettres, de chiffres et de casses afin de protéger encore davantage vos renseignements personnels (p. ex., Adg561z).

Une fois votre compte ouvert, Bose stocke des renseignements tels que vos nom, adresses de facturation et d’expédition, numéro ou numéros de téléphone et adresse courriel. Votre mot de passe vous permet d’éviter d’avoir à saisir ces données à nouveau chaque fois que vous passez une commande sur Bose.ca.

Note : Vous n’avez pas besoin d’ouvrir un compte pour effectuer un achat sur Bose.ca.

Sécurité des cartes de crédit et de débit

Sur chaque page où vous fournissez votre numéro de carte de crédit ou de carte de débit la technologie de chiffrement est utilisée et attestée par un certificat numérique Verisign/RSA. Lorsque vous visitez une page munie d’un certificat, une icône représentant un cadenas fermé ou une clé entière figure sur la barre inférieure de la fenêtre de navigation. Vous pouvez visualiser le certificat de site afin de vous assurer que vous êtes bien sur une page Bose.ca avant de soumettre votre numéro de carte de crédit ou de débit. Pour consulter les directives relatives à la visualisation du certificat du site, voir la section « Aide » de votre navigateur. Lorsque vous passez une commande sur Bose.ca, votre numéro de carte de crédit ou de débit est chiffré lors de sa transmission et de son stockage. Les autres renseignements personnels que vous soumettez peuvent également êtres chiffrés lorsqu’ils sont transmis en vue d’en protéger la confidentialité. Voir la rubrique Chiffrement ci dessus pour obtenir de plus amples renseignements.

Si vous souhaitez effectuer un achat mais que vous préférez donner les informations relatives à votre carte de crédit par téléphone à l’un de nos représentants, composez simplement le 1-800-999-2673.

Liens de Bose.ca vers d’autres sites Web :

Certains liens sur Bose.ca peuvent vous diriger vers des sites Web de tiers (sites Web qui ne sont pas gérés par Bose.ca ou dont celle ci n’est pas propriétaire). L’inclusion de ces liens est à des fins pratiques seulement et ne devrait pas être interprétée comme un appui aux sites en question ou à leur contenu.

Nous vous prions de lire les politiques en matière de vie privée et de sécurité figurant sur ces sites Web de tiers. Elles peuvent contenir des modalités et des conditions, des dispositions en matière de confidentialité et de vie privée, des renseignements sur la sécurité ou d’autres dispositions qui diffèrent de celles de Bose.ca. Puisque Bose Limited ne gère par ces sites Web de tiers et n’en est pas propriétaire, nous n’assumons aucune responsabilité quant à l’exactitude, la validité, la légalité ou un autre aspect de toute documentation ou de toute information qu’ils contiennent, et nous n’assumons aucune responsabilité quant aux renseignements qu’ils recueillent ou à la manière dont ceux ci sont utilisés.

Liens d’autres sites Web vers Bose.ca :

Si vous visitez Bose.ca à partir d’un site Web de tiers (un site Web qui n’est pas géré par Bose.ca ou dont celle ci n’est pas propriétaire, par exemple un site de comparaison d’achats), ce site pourrait surveiller votre visite de Bose.ca. Nous vous suggérons de réviser les politiques en matière de vie privée et de sécurité de tout site Web de tiers.

Les renseignements en matière de sécurité en ligne contenus dans les présentes sont propres à Bose.ca. Nous nous réservons le droit de modifier nos pratiques en matière de sécurité en ligne ainsi que les renseignements contenus dans les présentes en tout temps. De telles modifications pourraient s’appliquer aux renseignements que nous recueillerons à l’avenir, de même qu’à tous renseignements que nous avons obtenus avant l’application d’une telle modification.

Si vous avez des questions à l’égard des renseignements en matière de sécurité en ligne susmentionnés, veuillez nous envoyer un courriel. Vous pouvez également communiquer avec nous en composant le 1-800-465-2673.

Ou envoyez une lettre à :
280 Hillmount Road, Unit #5
Markham, Ontario
L6C 3A1

Confidentialité hors connexion

Voici quelques mesures de sécurité que nous prenons pour protéger les renseignements personnels que vous soumettez à Bose dans le cadre des transactions hors connexion, p. ex. au téléphone ou par la poste, dans les magasins Bose ou lors de salons ou d'événements musicaux.

Informations recueillies

Informations de facturation et de livraison, notamment votre nom, votre adresse, votre adresse électronique, vos numéros de téléphone, votre numéro de carte de crédit, sa clé de vérification et sa date d’expiration, ainsi que les informations relatives à la transaction.

Comment nous utilisons les informations recueillies

Nous conservons toutes les informations recueillies au moment de la transaction. Bose utilise ces informations pour réaliser des études de marché et des rapports.

Contrôle des renseignements personnels

Toutes les informations personnelles fournies à, ou collectées par Bose Limited via ce site Web, ou par d'autres moyens hors ligne décrits dans ce règlement, sont contrôlées principalement par Bose Corporation, The Mountain, Framingham, MA 01701, USA, et accessoirement par Bose Limited, 280 Hillmount Road, Unit #5, Markham, ON L6C 3A1.

Comment communiquer vos préférences

Au moment de l’achat, vous pouvez exprimer vos préférences concernant la confidentialité de vos informations de carte de crédit, de votre nom, de votre adresse postale, de votre adresse électronique et de toutes autres informations que vous nous fournissez. Vous pouvez également téléphoner sans frais à Bose au 1-800-465-2673 après avoir effectué votre achat pour demander que ces renseignements ne soient utilisés ou connectez-vous à Mon compte et mettez à jour vos préférences en matière de communication.

Renseignements sur les exigences réglementaires et la conformité de Bose

Si vous désirez en savoir plus sur les réglementations et la conformité, nous pouvons vous aider. Cliquez ici pour une liste de Déclarations de conformité pour les produits Bose® actuels.

Bose.ca - Plateforme de critique - Règles internes

Introduction

Le www.bose.ca la plateforme de critique est gérée par Bose Corporation (« Bose », « nous »). Ces règles internes (« règles internes ») régissent votre (« vous », « votre/vos », « utilisateur ») accès et votre utilisation de www.bose.ca la plateforme de critique (« Critique Bose »), et les caractéristiques offertes par www.bose.ca (« Caractéristiques »). En utilisant Critique Bose, vous acceptez sans réserve ces règles internes. Veuillez lire attentivement ces règles internes, car elles peuvent avoir changées depuis votre dernière visite.

La plateforme de critique Bose se veut un lieu où les utilisateurs de Bose peuvent discuter des produits et des services de Bose et d'autres sujets (« Contenu »). Vous pouvez poser des questions et écrire des commentaires sur Critique Bose. En fournissant des commentaires ou des renseignements, vous comprenez que lesdits commentaires et renseignements sont votre entière responsabilité, et que le contenu est l'entière responsabilité de la personne l'ayant publié. Vous comprenez que Bose ne contrôle pas et décline toute responsabilité du contenu mis à disposition par les utilisateurs sur Critique Bose, et qu'en utilisant Critique Bose, vous pouvez être exposé à un contenu publié par d'autres utilisateurs qui peut être offensant, indécent, inexact, trompeur, ou autrement répréhensible. Remarque : Le contenu peut contenir des erreurs typographiques, d'autres erreurs ou des inexactitudes involontaires.  

Contenu utilisateur

Vous comprenez que Critique Bose est offerte pour votre usage personnel et non commercial. Tout le contenu fourni par un utilisateur sur cette page est considéré comme non confidentiel, et Bose n'a aucune obligation d'aucune sorte à l'égard de ce matériel. L'information et les autres sujets discutés sur Critique Bose peuvent être protégés par des droits de propriété intellectuelle d'autrui. Veuillez ne pas copier, téléverser, télécharger ou partager des fichiers, sauf si vous avez le droit de le faire. En fournissant du matériel en tant qu'utilisateur de notre page, vous convenez que vous disposez des droits et êtes autorisé à fournir ce matériel et que cela (a) n'est pas en violation de toute loi ou réglementation applicable, et (b) ne viole pas les droits d'auteurs, marques, secrets commerciaux ou autres droits de propriété intellectuelle d'autrui. Le contenu publié par les utilisateurs sur Critique Bose ne reflète pas nécessairement les opinions ou les idéaux de Bose Corporation, et Bose n'est pas responsable de l'exactitude du contenu publié par les visiteurs de Critique Bose. Le contenu affiché sur Critique Bose peut être surveillé par Bose Corporation. Tout le contenu publié par les utilisateurs doit respecter www.bose.ca conditions d'utilisation. De plus, Bose s'attend à ce que les utilisateurs de Critique Bose respectent les autres utilisateurs et se conforment aux droits de propriété intellectuelle de Bose. Les utilisateurs ne peuvent pas supprimer les attributions d'auteur ou l'information juridique dans un fichier qui est téléversé, ni ne peuvent falsifier intentionnellement ou attribuer par erreur l'origine ou la source de ces fichiers. Bose se réserve le droit de supprimer, à sa seule discrétion, tout contenu jugé inapproprié ou offensant, y compris, mais sans se limiter à :  

  • Les publicités de tout genre, y compris les publicités de concurrents, de soldes, de sollicitation, d'auto-promotion, et de pourriels
  • Des renseignements faux, inexacts ou trompeurs
  • Les attaques personnelles ou commerciales, y compris les attaques envers Bose, ses employés, ses fournisseurs, ses distributeurs et ses sociétés affiliées
  • Le contenu non pertinent, y compris le matériel trompeur, ou ce qui représente Bose de manière inexacte
  • Le matériel qui menace, harcèle, ou autrement viole les droits d'autrui, y compris le matériel qui révèle la vie privée ou des renseignements personnels des autres utilisateurs
  • Le contenu qui contient des logiciels malveillants, des logiciels ou des fichiers qui peuvent violer les droits de propriété intellectuelle d'un tiers, ou inclure un contenu offensant ou endommager les appareils d'autres utilisateurs

Bose peut également retirer toute publication si elle reçoit l'avis d'un tiers indiquant que votre contenu viole les droits de ce tiers. Bose, à sa seule discrétion, peut choisir de ne pas répondre à chaque publication. Bose se réserve le droit d'empêcher certains utilisateurs de participer à Critique Bose, si ces utilisateurs, à la seule discrétion de Bose, ne respectent pas ces règles internes.

Vous garantissez que tout contenu que vous publiez sur Critique Bose est conforme à ces règles internes. Vous acceptez d'indemniser Bose contre toutes les actions et réclamations découlant du contenu que vous avez publié ou téléversé sur Critique Bose ou des actes ou omissions connexes.

Droits de propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, tout le contenu de Critique Bose est la propriété de Bose et de ses sociétés affiliées ou ses concédants, et est protégé contre la copie et la diffusion non autorisées par les lois sur le droit d'auteur aux États-Unis, le droit des marques, les conventions internationales, et d'autres lois de propriété intellectuelle. Les noms de produits sont des marques de commerce ou des marques déposées de leurs propriétaires respectifs.

Nous ne réclamons pas la propriété du contenu soumis par les utilisateurs sans compensation par Bose et dans l'espoir que ce contenu sera accessible au public sur Critique Bose. Toutefois, en soumettant ce contenu, vous acceptez de nous accorder un droit exempt de redevances, perpétuel, irrévocable, mondial et non exclusif pour utiliser, distribuer, reproduire, modifier, adapter, créer des œuvres dérivées et exécuter ou afficher publiquement, le contenu publié sur Critique Bose ou par tout autre moyen.

Nous offrons Critique Bose pour vous permettre d'interagir avec nous et les autres utilisateurs, et afin de vous fournir des renseignements sur nous et nos produits. Malgré nos efforts pour offrir un contenu exact et complet, nous ne sommes en aucun cas responsables des pertes ou dommages causés par l'utilisation de l'information publiée sur Critique Bose. Le contenu de Critique Bose ne constitue pas une garantie ou un engagement contractuel de Bose. Il est de votre responsabilité d'évaluer l'exactitude, l'exhaustivité ou l'utilité de toute information, opinion, de tout avis ou autre contenu présenté sur Critique Bose.  

Divers

Ces règles internes contrôlent la relation entre Bose et vous en ce qui a trait à Critique Bose. Nous pouvons, à notre seule discrétion et sans préavis, modifier ces règles internes à tout moment en mettant à jour cette publication. Si vous n'êtes pas d'accord avec les nouvelles règles internes liées à Critique Bose, vous devriez cesser d'utiliser Critique Bose.

Si vous ne respectez pas ces règles internes, et que nous ne prenons pas des mesures immédiates, cela ne signifie pas que nous renonçons à tout droit que nous pouvons avoir (comme la prise de mesures ultérieurement). S'il s'avère qu'une modalité ne peut être exécutée, cela n'affectera pas les autres modalités.

Pour toute question concernant ces règles internes, veuillez nous joindre au : support@bose.com.

Vous pouvez également nous joindre au 1-800-999-2673. À l'extérieur des É.-U., composez le 1-508-766-1099.

Ou nous écrire à l’adresse suivante :

Bose Corporation
a/s Online Commerce Group
C.P. 9168
MS 740
Framingham, MA 01701-9168

Copyright © Bose Corporation Tous droits réservés.