Si vous ressentez de la distorsion, un craquement, de l'électricité statique, du bruit ou une mauvaise qualité sonore inattendue de votre produit :
Si vous écoutez du son sur votre produit, mais que vous ne pouvez pas entendre le son de tous les haut-parleurs, essayez ce qui suit :
Si vous entendez des basses fréquences excessives de votre produit, la qualité sonore peut être mauvaise, étouffée ou difficile à entendre. Pour réduire la réponse des basses et/ou augmenter les aigus, essayez ce qui suit :
Si vous n'entendez pas assez de basses fréquences de votre produit, la qualité sonore peut être innée, perçante ou manque de volume. Pour augmenter la réponse des graves ou réduire les aigus, essayez ce qui suit :
Si votre produit semble être correctement configuré, mais ne produit pas de son, essayez ce qui suit :
Si le son émis par votre produit s'arrête, joue de façon incohérente ou émet un son saccadée, essayez ce qui suit :
Si votre produit produit des bruits de cliquetis, de cliquetis ou d'éclatement inattendus lorsque vous le mettez en marche, essayez ce qui suit :
Si vous faites l'expérience d'un son aigu ou d'un grincement provenant de votre système, essayez ce qui suit :
Si le volume de votre produit est faible ou plus silencieux que d'habitude, essayez ce qui suit :
Si vous entendez un déclic, un ronronnement, une vibration ou tout autre son inhabituel provenant de votre produit, essayez ce qui suit :
Si vous ne pouvez pas jumeler votre haut-parleur ou votre casque d’écoute de Bose à un appareil Bluetooth, comme un téléphone intelligent, une tablette, un portable ou un téléviseur, voici quelques points à essayer.
Si la connexion Bluetooth entre votre produit et un appareil audio connecté n'est fiable que dans une courte portée de votre produit, essayez ce qui suit :
Si la connexion Bluetooth entre votre système et un appareil connecté (p. ex. Portable, téléphone intelligent ou application Bose) est intermittent ou est perdu de façon inattendue; essayez ce qui suit :
Si votre produit semble recevoir de l'électricité, mais qu'il ne s'allume pas comme prévu :
Si votre produit produit des bruits de cliquetis, de cliquetis ou d'éclatement inattendus lorsque vous le mettez en marche, essayez ce qui suit :
Si le produit semble fonctionner de façon intermittente ou s'il s'allume et s'éteint de façon inattendue, essayez ce qui suit :
Si vous ne pouvez pas démarrer ou effectuer une mise à jour sur un produit ou une application de Bose, essayez ce qui suit :
Si vous ouvrez l’application Bose mais que vous ne pouvez pas l’utiliser ou si elle se ferme inopinément, essayez ce qui suit :
Si l'application ne peut pas supprimer le produit que vous avez déjà ajouté à votre compte Bose, il peut afficher « recherche » ou « non disponible » lorsque vous essayez de sélectionner ce produit. Dans certains cas, il se peut que le produit ne s'affiche pas dans l'application s'il n'est pas trouvé. Pour résoudre ce problème, essayez ce qui suit :
Si vous ne parvenez pas à monter ou à baisser le volume de votre produit ou si vous constatez des changements de volume ou des variations de volume inattendues, essayez ce qui suit :