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Le message « ERREUR impossible de trouver Acoustimass » s'affiche
Ce message s'affiche si le système ne peut pas communiquer avec le module de basses Acoustimass. Pour résoudre ce problème, essayez ce qui suit :
Assurez-vous que le cordon d'alimentation du module Acoustimass est branché dans une prise de courant fonctionnelle.
Si la prise est contrôlée par un interrupteur mural, assurez-vous que ce dernier soit dans la bonne position. Vérifiez le bon état de la prise en y branchant un autre appareil, par exemple une lampe. If necessary, plug the system into a different outlet.
Jumelez manuellement le module de basse avec votre système.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section connexion du module de basse.
Si une clé USB est connectée au module de graves, débranchez-le.
Si une clé USB est connectée pour mettre à jour le module de graves, assurez -vous de débrancher le pilote USB une fois la mise à jour terminée.
Éloignez les appareils sans fil de la barre de son et du module de basses.
Pour éviter que les signaux sans fil ne suralimentent les appareils, assurez-vous de garder les autres appareils sans fil à au moins deux pieds du module de basses.
Désactivez tout « mode de liaison de canal » ou « mode 40MHz » sur le routeur sans fil.
Le mode de liaison des canaux offert sur les routeurs sans fil 802,11n permet d'utiliser plus de bande passante que le système Bose est en mesure de filtrer. Désactiver ce mode ou le mode 20Mhz permet au système de contourner le canal Wi-Fi utilisé par le routeur.
Réinitialisez votre système
La réinitialisation permet de régler des problèmes qui surviennent à l’occasion. Un produit ne devrait pas avoir besoin d’être réinitialisé fréquemment. Pour plus d'informations, consultez Réinitialisationde votre produit .
Si vous ne pouvez pas éviter les interférences sans fil, utilisez une connexion filaire pour le module de basse fréquence.
Dans certaines configurations, il se peut que vous ne puissiez pas repositionner le module de basses, les appareils Wi-Fi ou d'autres sources d'interférence pour éviter les interférences sans fil. Dans ces situations, connectez un câble SMB de la console du système au module de basse. Vous pouvez commander un câble de 4 m (13 pi) de Bose.
Votre produit peut nécessiter un service.
Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il se peut que votre produit ait besoin d'un service d'entretien. Cliquez sur le lien pour en savoir plus sur la façon de réparer votre produit. Selon votre produit et votre région, vous recevrez un numéro de téléphone ou la possibilité de configurer le service en ligne.
Cliquez ici pour commencer le service
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