L’application Bose Connect ne détecte pas le produit

Il existe plusieurs applications de Bose conçues pour différents produits. Votre produit fonctionne avec l'application Connect de Bose . Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Téléchargement de l'application Bose Connect pour les produits compatibles.

Si l'application Bose Connect ne trouve pas votre produit, essayez d'abord de connecter votre produit au téléphone intelligent à l'aide du menu Bluetooth® du téléphone intelligent. Une fois connecté, essayez de nouveau l'application. Pour obtenir de l'aide sur la connexion d'un téléphone intelligent, reportez-vous à la section connexion d'un appareil Bluetooth® . Si une connexion ne peut toujours pas être établie, reportez-vous à la section impossible de connecter un périphérique Bluetooth® .

Si un problème survient avec e eapp , désinstallez-le à partir de votre appareil, téléchargez -le et réessayez.

Lorsque vous ouvrez l'application pour la première fois, elle vous demande des autorisations.  Faites une petite partie de l'application pour trouver et contrôler votre produit. Si vous avez déjà refusé ces applications, désinstallez-les et réinstallez-les. Ensuite, lorsque vous ouvrez l'application, autorisez les autorisations demandées lorsque vous y êtes invité.

Les appareils électroniques, comme les téléphones cellulaires, les tablettes ou les ordinateurs, pourraient devoir être réinitialisés à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour ce faire, il suffit d'éteindre l'appareil, puis de le rallumer.

Paramètres du produit ar enot los tau cours de cette réinitialisation.

1. Éteignez vos écouteurs, puis attendez 30 secondes.
2. Branchez votre  bts d'écouteurs sur une prise murale à l'aide d'un chargeur US, puis attendez 5 secondes.
3. Branchez le câble USB du casque d'écoute, puis attendez 1 minute.
4. Poudré ron vos écouteurs et reprend l’utilisation normale.

Allumez vos écouteurs, puis faites glisser le commutateur Powe sur l'icône Bluetooth et maintenez-le enfoncé pendant 10 secondes jusqu'à ce que vous entendiez la mention « Liste des appareils Bluetooth effacée ».

Si l’application Bose n’est pas la dernière version, il pourrait manquer des fonctionnalités ou des améliorations. Sur votre appareil, allez à l'App Store, recherchez l'application et sélectionnez-la. Si une mise à jour est disponible, installez-la.

Sur un ordinateur, visitez le site btu.bose.com et suivez les instructions pour vous assurer que votre produit est doté des plus récentes caractéristiques et améliorations. Voir mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit.