EXPÉDITION STANDARD GRATUITE POUR LES COMMANDES DE PLUS DE 50 $ ET EXPÉDITION DE RETOUR GRATUITE

Bose Soundbar 500

Vendu de 2018 à 2020

PAS VOTRE PRODUIT?
Aidez-nous à vous offrir la meilleure assistance en confirmant votre produit ci-dessous
Select your product
Product image
OPTIONS DE SOUTIEN POUR
Chargement en cours
RECHERCHER
Entrez un terme de recherche dans le champ ci-dessus.
Aucun résultat. Veuillez entrer un terme de recherche valide (par exemple, aide pour la connexion, pas d'audio dans les écouteurs, etc.).

La source d'entrée sonore change de façon inattendue

Si le son que vous écoutez à partir de votre système change de son à partir d'un autre appareil connecté à votre système par lui-même (p. ex. Passer du son du téléviseur à un appareil auxiliaire), essayez ce qui suit :

Dans le menu de l'appareil connecté, essayez de désactiver HDMI-CEC.

La commande CEC (Consumer Electronics Control) permet aux appareils d'envoyer des informations de contrôle (p. ex. Alimentation, commutation d'entrée, télécommande, etc.) par HDMI. La mise en œuvre et les capacités du CEC peuvent varier selon les marques, ce qui peut causer divers problèmes de contrôle. Essayez de désactiver CEC dans le menu de l'appareil connecté, puis réessayez. Selon la marque, le CEC peut être étiqueté différemment dans le menu de l'appareil. Pour plus d'informations, reportez-vous aux noms utilisés par différentes marques pour CEC.

Vérifiez les paramètres HDMI-CEC de votre produit.

CEC (Consumer Electronics Control) est une fonction qui permet aux appareils connectés par HDMI de communiquer entre eux. Cependant, étant donné qu'il existe une variété de marques et de modèles d'appareils HDMI, les appareils peuvent parfois ne pas communiquer comme prévu. Si vous avez des problèmes avec les commandes audio, vidéo ou à distance lorsque vous utilisez des connexions HDMI, essayez de sélectionner une autre option CEC avancée dans le menu Paramètres de la barre de son de l'application Bose Music. Pour désactiver la fonctionnalité HDMI-CEC de la barre de son, ce qui l'empêche d'utiliser d'autres appareils ou de répondre aux opérations d'autres appareils, réglez l'option à Désactivé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section activation ou désactivation de HDMI-CEC.

Réinitialisez le téléviseur.

Les appareils électroniques peuvent devoir être réinitialisés de temps à autre, comme un redémarrage d'un ordinateur. Débranchez l'alimentation du téléviseur pendant 30 secondes, puis attendez qu'il démarre.

Réinitialisez votre produit.

Tout comme le redémarrage d'un téléphone intelligent, il se peut que votre produit ait besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Votre produit peut nécessiter un service.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il se peut que votre produit ait besoin d'un service d'entretien. Cliquez sur le lien ci-dessous pour en savoir plus sur la façon de réparer votre produit. Selon votre produit et votre région, vous recevrez un numéro de téléphone ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour commencer le service
Cet article a-t-il été utile?
Envoyer
Merci pour vos commentaires!