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Bose Soundbar 500

Vendu de 2018 à 2020

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La télécommande ne fonctionne pas à distance

Si votre télécommande ne fonctionne pas à distance ou près de votre système, essayez ce qui suit :

Assurez-vous que la télécommande est à portée du système.

La portée de la télécommande est de 20 pieds

Assurez-vous que rien ne bloque le devant de votre produit.

Si le capteur à distance de votre produit est entièrement ou partiellement couvert, il pourrait ne pas détecter les commandes de votre télécommande. Si quelque chose bloque l'avant de votre produit, déplacez-le et vérifiez si le problème est résolu.

Déplacez la barre de son vers l'avant ou retirez tout obstacle près des coins de la barre de son.

La barre de son contrôle d’autres appareils à l’aide de signaux infrarouges. Les émetteurs IR sont situés dans les coins de la barre de son. La progression de la barre de son permettra aux signaux infrarouges de réfléchir de façon différente dans la pièce, ce qui améliorera souvent la façon dont les autres appareils reçoivent ces signaux. Si la barre de son ne peut pas être déplacée, assurez-vous que les coins de la barre ne sont pas bloqués.

Assurez-vous que les piles de la télécommande ne sont pas conçues pour les produits à faible consommation d'énergie.

Les batteries conçues pour les produits à faible consommation (qui contiennent généralement du zinc) ne fournissent pas assez de puissance pour faire fonctionner la télécommande de ce système.

Remplacer toutes les piles par des piles alcalines.

Essayez les piles neuves de la télécommande.

Si la pile ou les piles de votre télécommande sont faibles ou ne sont pas alimentées, remplacez-les. Les piles alcalines sont recommandées par rapport aux piles rechargeables, qui peuvent produire une tension inférieure. (Remarque : Les testeurs de batterie ne sont pas toujours fiables puisqu'ils peuvent détecter l'alimentation électrique, mais n'indiquent pas s'il y a suffisamment d'énergie pour la télécommande.)

Réinitialisez votre produit.

Tout comme le redémarrage d'un téléphone intelligent, il se peut que votre produit ait besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Votre produit peut nécessiter un service.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il se peut que votre produit ait besoin d'un service d'entretien. Cliquez sur le lien ci-dessous pour en savoir plus sur la façon de réparer votre produit. Selon votre produit et votre région, vous recevrez un numéro de téléphone ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour commencer le service
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