EXPÉDITION STANDARD GRATUITE POUR LES COMMANDES DE PLUS DE 50 $ ET EXPÉDITION DE RETOUR GRATUITE

Bose Soundbar 500

Vendu de 2018 à 2020

PAS VOTRE PRODUIT?
Aidez-nous à vous offrir la meilleure assistance en confirmant votre produit ci-dessous
Select your product
Product image
OPTIONS DE SOUTIEN POUR
Chargement en cours
RECHERCHER
Entrez un terme de recherche dans le champ ci-dessus.
Aucun résultat. Veuillez entrer un terme de recherche valide (par exemple, aide pour la connexion, pas d'audio dans les écouteurs, etc.).

« Code d'erreur 5 » entendu par les haut-parleurs

Ce message s'affiche si le casque ADAPTQ bouge trop ou si le module Acoustimass reçoit des informations qu'il ne peut comprendre pendant le processus de calibrage audio. Pour résoudre ce problème, essayez ce qui suit :

Gardez le casque pendant les mesures de calibrage audio ADAPT.

Au cours du processus de calibrage audio ADAPTQ, on vous demande de vous déplacer vers différents endroits d'écoute.  À chaque emplacement, gardez le casque d'écoute pendant que vous mesurez l'unité ar emade et jusqu'à ce qu'on vous demande de le déplacer vers le prochain emplacement.

Débranchez et rebranchez le casque ADAPTQ.

Le débranchement et la reconnexion du casque ADAPTQ peuvent résoudre le problème.

Rapprochez les récepteurs de haut-parleurs arrière sans fil de la barre de son.

Lorsque vous utilisez les haut-parleurs ambiophoniques sans fil accessoires, des erreurs ou des pertes audio peuvent se produire si la connexion sans fil entre les récepteurs sans fil et la barre de son n'est pas solide. Réduire la distance entre les récepteurs et la barre de son peut aider, surtout s'il y a d'autres appareils sans fil dans la zone, ce qui pourrait affecter la force de la connexion.

Si vous utilisez une connexion sans fil, essayez de connecter le module de basse avec une connexion filaire.

Votre module de graves peut se connecter sans fil ou avec un fil. Dans les situations où vous ne pouvez pas repositionner le module de basses ou d'autres appareils sans fil pour éviter les interférences, connectez un câble blindé de 3,5 mm de la sortie Acoustimass/Bass de la barre de son au module de basses Acoustimass. Si le problème ne se produit plus lorsque le module de graves a une connexion filaire à la console, l'interférence sans fil a causé le problème. Un câble blindé est recommandé pour éviter les interférences avec d'autres appareils électroniques. Un câble audio blindé de 4,5 m (15 pi) peut être commandé par Bose.

Exécutez à nouveau ADAPTQ.

Redémarrez le calibrage audio ADAPTQ dès le début. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration et désactivation du système ADAPTQ .

Réinitialisez votre produit.

Tout comme le redémarrage d'un téléphone intelligent, il se peut que votre produit ait besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Rétablissez les valeurs d'usine par défaut du système et redémarrez le processus de configuration.

Pour plus d'informations, consultez Réinitialisationde votre produit .
Cet article a-t-il été utile?
Envoyer
Merci pour vos commentaires!