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Bose Soundbar 500

Vendu de 2018 à 2020

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Signal sonore intermittent provenant du produit

Si le son émis par votre produit s'arrête, joue de façon incohérente ou émet un son saccadée, essayez ce qui suit :

Effacez la mémoire de votre produit Bose des périphériques Bluetooth® déjà connectés.

Votre produit de Bose se souvient des derniers appareils qu'il a connectés et peut se reconnecter rapidement à ceux-ci. Dans cas eThere i  nissue avec la mémoire du terminal électronique, tala rit a dthen essayer de se reconnecter au périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section effacement de la mémoire du périphérique Bluetooth® couplé sable connexion d'un périphérique Bluetooth®.

Sur le périphérique Bluetooth®, supprimez toutes les entrées de votre produit Bose du menu Bluetooth. Puis, essayez de vous connecter de nouveau.

Dans le menu Bluetooth de l'appareil Bluetooth, vous obtenez une liste complète des produits Bluetooth qui ont déjà été connectés. Votre produit Bose pourrait afficher une ou plusieurs fois la liste (p. ex. Il peut s'agir d'une deuxième liste avec « le » dans le nom). Sélectionnez chaque entrée de votre produit une dremole en sélectionnant Forget, UnpairDelete ou quelque chose de similaire. Après, essayez de nouveau de vous connecter. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section connexion d'un périphérique Bluetooth®.

Essayez une autre application.

Si le problème ne survient qu'avec une application particulière, il est probablement lié aux paramètres de l'application ou de l'application.

Réinitialisez votre produit.

Tout comme le redémarrage d'un téléphone intelligent, il se peut que votre produit ait besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Réinitialisez l’appareil branché.

Les appareils électroniques pourraient devoir être réinitialisés de temps à autre, comme le redémarrage d'un ordinateur. Éteignez l'appareil, puis rallumer-le et essayez de nouveau.

Vérifiez s'il y a des sources d'interférence sans fil.

Il est possible que des interférences provenant d'autres appareils sans fil affectent la fonctionnalité sans fil de votre produit. Effectuez la vérification kfor d'un autre appareil sans fil dans la zone de votre produit  (p. ex. Un autre routeur, un téléphone sans fil, une imprimante sans fil, un téléviseur intelligent, etc.). Pour dissuader   le dispositif ei fa de nuire, essayez de brancher le cordon d'alimentation ou de désactiver le Wi-Fi sur l'appareil. Si le problème est résolu lorsqu'un appareil en particulier est retiré, il faut le placer dans le terminal en question plus loin de votre produit, si possible. De plus, si l'appareil est  doté d'un paramètre de canal sans fil, essayez un autre canal.

Essayez de déconnecter d'autres périphériques sans fil à proximité qui pourraient interférer avec le signal Bluetooth®.

Certains appareils sans fil peuvent causer des interférences avec un signal Bluetooth. S'il y a d'autres appareils sans fil à proximité ( routeur 2,4 GHz ou téléphone sans fil, adaptateurs de haut-parleur sans fil, lampes fluorescentes, fours à micro-ondes, etc.), tonalité de connexion à une  dcheck tim ean si le problème s'améliore. Si c'est le cas, songez à déplacer votre produit ou l'appareil.

Si le problème survient avec une source particulière, sélectionnez-le ci-dessous pour obtenir de l'aide.

Service de diffusion de musique en continu à partir de l’application Bose

Appareil Bluetooth®

Un appareil AirPlay

Téléviseurs

Décodeur de câblodistribution/satellite

Un autre dispositif (p. ex. Lecteur Blu-ray, console de jeu, tablette, etc.)

Votre produit peut nécessiter un service.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il se peut que votre produit ait besoin d'un service d'entretien. Cliquez sur le lien ci-dessous pour en savoir plus sur la façon de réparer votre produit. Selon votre produit et votre région, vous recevrez un numéro de téléphone ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour commencer le service
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