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Tout comme le redémarrage d'un téléphone intelligent, il se peut que votre produit ait besoin d'être réinitialisé à l'occasion pour corriger des problèmes mineurs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réinitialisation de votre produit.

Si le haut-parleur ne répond plus pendant ou après une mise à jour, il peut passer en mode de récupération pour résoudre le problème. Pour des instructions, voir utilisation du mode de récupération.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section mise à jour du logiciel ou du micrologiciel de votre produit. La méthode d'utilisation d'un ordinateur et d'un câble USB est la plus rapide, mais les méthodes Direct IP et de configuration réseau intégrées peuvent également être utilisées. IMPORTANT : Lorsque vous suivez les instructions de mise à jour, sautez l'étape de mise en mode de configuration du haut-parleur, car cette étape n'est pas nécessaire lorsque le haut-parleur est en mode récupération. Si la méthode choisie pour mettre à jour le haut-parleur échoue, essayez une (ou les deux, si nécessaire) des options restantes.

Si les étapes fournies ne permettent pas de résoudre votre problème, il se peut que votre produit ait besoin d'un service d'entretien. Cliquez sur le lien ci-dessous pour en savoir plus sur la façon de réparer votre produit. Selon votre produit et votre région, vous recevrez un numéro de téléphone ou la possibilité de configurer le service en ligne.

Cliquez ici pour commencer le service