Si vous ressentez de la distorsion, un craquement, de l'électricité statique, du bruit ou une mauvaise qualité sonore inattendue de votre produit :
Si vous écoutez du son sur votre produit, mais que vous ne pouvez pas entendre le son de tous les haut-parleurs, essayez ce qui suit :
Lorsqu'il est connecté à un ordinateur exécutant le système d'exploitation Mac OS X, l'alerte et les sons d'alarme du système d'ordinateur sont émis par les haut-parleurs Bose connectés. Si ces sons sont trop forts ou trop faibles par rapport à d'autres types de contenu audio que vous écoutez à partir de l'ordinateur, essayez ce qui suit :
Si vous entendez des basses fréquences excessives de votre produit, la qualité sonore peut être mauvaise, étouffée ou difficile à entendre. Pour réduire la réponse des basses et/ou augmenter les aigus, essayez ce qui suit :
Si vous n'entendez pas assez de basses fréquences de votre produit, la qualité sonore peut être innée, perçante ou manque de volume. Pour augmenter la réponse des graves ou réduire les aigus, essayez ce qui suit :
Si la vidéo sur le téléviseur ou l'appareil que vous regardez ne correspond pas à l'audio correspondant que vous entendez de votre produit, essayez ce qui suit
Si votre produit semble être correctement configuré, mais ne produit pas de son, essayez ce qui suit :
Si le son émis par votre produit s'arrête, joue de façon incohérente ou émet un son saccadée, essayez ce qui suit :
Si vous changez de source audio (p. ex. De la radio à un appareil auxiliaire) et le volume du système est nettement plus fort ou plus doux entre les deux entrées, essayez ce qui suit :
Si l'un des haut-parleurs de votre produit est coupé ou coupé, qu'il s'agit d'un volume faible ou qu'il produit un son de mauvaise qualité, essayez ce qui suit :
Si vous entendez un déclic, un ronronnement, une vibration ou tout autre son inhabituel provenant de votre produit, essayez ce qui suit :
Si le volume de votre produit est faible ou plus silencieux que d'habitude, essayez ce qui suit :
Si votre système ne lit pas les disques que vous insérez ou qu'il a de la difficulté à les lire (p. ex., saut à la corde, message d'erreur, ne charge pas les disques), essayez ce qui suit :
Si votre système lit de façon inattendue la même chanson ou le même contenu d'un disque inséré, essayez ce qui suit :
Si votre système semble faire les choses tout seul sans que vous ayez à entrer des données (p. ex. marche/arrêt, changement de volume ou de sources), il peut recevoir des commandes non intentionnellement à partir d'un appareil ou d'une télécommande à proximité. Pour résoudre ce problème, essayez ce qui suit :
Dans certaines situations, le mouvement du mécanisme de lecture de CD peut être entendu; dans d'autres cas, les bruits entendus pendant la lecture d'un CD ne sont pas normaux.
Si votre CD est coincé et ne s'éjecte pas de votre système, essayez ce qui suit :
Si votre produit est doté d'un menu de paramètres ou fonctionne avec une application Bose qui peut ajuster les paramètres, essayez ce qui suit si les paramètres sont modifiés, mais qu'ils ne sont pas pris en compte ou mémorisés par votre produit :
Si les boutons de recherche et de balayage de votre système ne fonctionnent pas comme prévu, essayez ce qui suit :
Si votre télécommande de Bose ne fonctionne pas ou ne contrôle que parfois les fonctions de votre produit de Bose, essayez ce qui suit :
Si vous n'êtes pas en mesure d'utiliser votre télécommande Bose pour commander les commandes de lecture (p. ex. lecture/pause et saut de piste) dans une application audio pour téléphone mobile ou ordinateur, regardez ce qui suit :
Si une télécommande autre que votre télécommande Bose contrôle votre système de façon inattendue, essayez ce qui suit :
Si votre télécommande fonctionne, mais que certains des boutons ne commandent pas votre système comme prévu, essayez ce qui suit :
Si vous ne parvenez pas à monter ou à baisser le volume de votre produit ou si vous constatez des changements de volume ou des variations de volume inattendues, essayez ce qui suit :
Si vous changez de source audio (p. ex. De la radio à un appareil auxiliaire) et le volume du système est nettement plus fort ou plus doux entre les deux entrées, essayez ce qui suit :
Si vous ne pouvez pas sélectionner une station de radio particulière à l'aide des boutons SEEK ou TUNE, essayez ce qui suit :
Si votre télécommande ne fonctionne pas à distance ou près de votre système, essayez ce qui suit :
Si vous ne pouvez pas jumeler votre haut-parleur ou votre casque d’écoute de Bose à un appareil Bluetooth, comme un téléphone intelligent, une tablette, un portable ou un téléviseur, voici quelques points à essayer.
Si les boutons de recherche et de balayage de votre système ne fonctionnent pas comme prévu, essayez ce qui suit :
Si vous ne pouvez pas sélectionner une station de radio particulière à l'aide des boutons SEEK ou TUNE, essayez ce qui suit :
Si vous avez des problèmes avec la statique, le bruit ou la mauvaise réception générale lorsque vous syntonisez des stations de radio AM ou FM, essayez ce qui suit :
Si vous avez de la difficulté à enregistrer une station de radio FM, AM ou DAB (si disponible) préréglée à votre système, essayez ce qui suit :
Si votre système fonctionne mais qu'il n'y a pas d'écran ou qu'il ne s'allume pas et qu'il n'apparaît pas, essayez ce qui suit :
Si le présentoir de votre produit affiche du texte qui semble incorrect ou qui n'est pas compréhensible, essayez ce qui suit :
Ce message apparaît lorsqu'un adaptateur Bluetooth® ou SoundLink accessoire est sélectionné comme source de musique, mais aucun signal n'est présent. Pour résoudre ce problème, essayez ce qui suit :
Si les voyants de l'écran du système indiquent des renseignements ou des caractères gelés, essayez ce qui suit :
Si votre produit semble recevoir de l'électricité, mais qu'il ne s'allume pas comme prévu :
Si le produit semble fonctionner de façon intermittente ou s'il s'allume et s'éteint de façon inattendue, essayez ce qui suit :
Si vous connectez votre produit à une prise USB de votre ordinateur portatif ou de votre ordinateur, mais que l'ordinateur ne reconnaît pas la connexion ou l'appareil, essayez ce qui suit :
Votre ordinateur peut afficher ce message s'il y a un problème de communication avec le système Bose connecté par USB à l'ordinateur. Pour résoudre ce problème, essayez ce qui suit :
Votre produit est doté d'une alarme qui peut être réglée pour émettre une alerte à une heure précise. Si vous avez de la difficulté à déclencher votre alarme au moment de la mise en marche, essayez ce qui suit :
Si l'heure affichée sur l'écran du système est incorrecte et que vous ne pouvez pas changer l'heure à la bonne heure, essayez ce qui suit :