Bien que nous ne vendions plus les Sport Earbuds, nous n’avons pas oublié les propriétaires de ces appareils. Nous continuons à offrir une assistance technique gratuite. Vous pouvez également nous joindre par téléphone ou par message texte si vous rencontrez un problème qui ne peut être résolu à l’aide de notre guide de dépannage ou des renseignements figurant dans le manuel du produit ou le guide d’utilisation, qui peuvent toujours être téléchargés.
Présentation
FAQ
Quelle est la différence entre les écouteurs Bose QuietComfort® Earbuds et les écouteurs Bose Sport Earbuds?
Les deux modèles d’écouteurs réellement sans fil offrent un confort et une stabilité, une résistance à la sueur et aux intempéries, et une autonomie similaires, mais plusieurs différences importantes existent. Premièrement, les écouteurs QuietComfort® Earbuds sont munis de la technologie de réduction du bruit, tandis que les écouteurs Bose Sport Earbuds ne l’offrent pas. Les écouteurs QuietComfort® Earbuds sont parfaits pour une utilisation périodique tout au long de la journée, tandis que les écouteurs Sport Earbuds sont conçus pour l’activité physique. Enfin, les écouteurs Sport Earbuds sont un peu plus petits et compacts que les écouteurs QuietComfort® Earbuds.
Qu’est-ce que l’égalisation active?
L’égalisation active (Active EQ) implique l’ajustement électronique de la réponse en fréquence afin qu’elle corresponde autant que possible à la courbe de réponse exclusive à Bose pour les casques. Cette courbe de réponse est le fruit de décennies de recherche sur la façon dont le son voyage vers l’oreille. Plus la réponse en fréquence s’approche de la courbe cible, plus le rendement audio est réaliste.
Quelle est la qualité de la performance audio des écouteurs Bose Sport Earbuds?
Les écouteurs Bose Sport Earbuds offrent une performance audio de haut niveau à tous les niveaux de volume grâce à une combinaison de technologies particulières. Le design breveté du port acoustique combiné à des haut-parleurs haut de gamme à haute efficacité garantit un son immersif et des basses profondes dans un petit format acoustique. L’égalisation active optimisée en fonction du volume accroît la qualité dans l’ensemble du spectre sonore pour une reproduction réaliste.
Les écouteurs Bose Sport Earbuds sont-ils confortables et stables?
Ces écouteurs sont assez confortables pour être portés pendant de longues périodes, et assez stables pour rester fermement en place, peu importe l’intensité de vos mouvements. Les embouts sont dotés d’une aile flexible allongée qui répartit uniformément la pression sur le contour de votre oreille. Ce design unique offre une excellente stabilité sans sacrifier le confort. Plus précisément, le matériau souple et le profil arrondi permettent à l’embout de se loger confortablement dans votre oreille pour que vous puissiez porter les écouteurs pendant de longues périodes.
Les écouteurs Bose Sport Earbuds sont-ils résistants à la sueur?
Oui. Les écouteurs Bose Sport Earbuds répondent à la norme IPX4, ce qui signifie qu’ils sont protégés contre la sueur et les éclaboussures d’eau provenant de tous les angles. L’intérieur de l’étui de recharge est également résistant à l’eau et à la sueur qui peuvent rester sur les écouteurs lorsqu’ils sont placés à l’intérieur pour être rechargés; toutefois, il n’est pas recommandé d’exposer l’extérieur de l’étui à l’eau.
Les écouteurs Bose Sport Earbuds sont-ils étanches à l’eau?
Non. Les écouteurs Bose Sport Earbuds sont conçus pour résister à la sueur et aux intempéries, mais ils ne peuvent pas être immergés sous l’eau.
Les écouteurs Bose Sport Earbuds peuvent-ils être utilisés avec l’application Bose Music?
Oui. L’application Bose Music permet de contrôler les écouteurs et de basculer entre plusieurs appareils Bluetooth® plus facilement que jamais grâce à une interface graphique. Elle vous permet également de personnaliser vos écouteurs Sport Earbuds et d’accéder aux mises à jour logicielles et aux nouvelles fonctionnalités à venir.
L’application Bose Music propose également de nombreuses fonctionnalités utiles. Vous pouvez surveiller la consommation d’énergie, personnaliser vos préférences en matière d’assistant vocal et créer un raccourci personnalisé.
Veuillez noter que les écouteurs Sport Earbuds ne peuvent pas se connecter aux autres applications de Bose, comme Bose Connect, Bose Hear ou Bose SoundTouch.
Puis-je faire des appels avec les écouteurs Bose Sport Earbuds?
Oui. Les écouteurs Bose Sport Earbuds comprennent un système à double microphone dans l’écouteur droit qui vous permet de les utiliser pour les appels. Les écouteurs doivent être connectés à un téléphone intelligent qui prend en charge le profil Bluetooth HFP. Le son de l’appel sortira des écouteurs droit et gauche. En plus de pouvoir effectuer des appels conventionnels, les écouteurs sont compatibles avec de nombreuses applications utilisant le protocole de voix sur IP (VoIP), comme Skype ou FaceTime.
Comment puis-je jumeler les écouteurs Bose Sport Earbuds à mon appareil mobile?
Lorsque l’étui de recharge des écouteurs Bose Sport Earbuds est ouvert pour la première fois, ceux-ci passent automatiquement en mode découverte et les voyants d’état clignotent lentement en bleu. Ils peuvent ensuite être détectés par votre appareil mobile. Pour connecter un appareil et en savoir plus au sujet des fonctionnalités, téléchargez l’application Bose Music pour compléter le processus de connexion. Si vous ne disposez pas de l’application Bose Music, vous pouvez suivre les instructions du menu Bluetooth de votre téléphone pour connecter les écouteurs. Le voyant d’état des deux écouteurs s’allumera en bleu fixe une fois la connexion établie. Pour connecter les écouteurs à d’autres appareils, maintenez enfoncé le bouton Bluetooth de l’étui de recharge jusqu’à ce que le voyant Bluetooth clignote lentement en bleu ou que vous entendiez le message « prêt à connecter » dans les écouteurs. Ensuite, il suffit de suivre les instructions dans l’application Bose Music ou dans le menu Bluetooth de l’appareil pour terminer le jumelage.
REMARQUE : Vous ne pouvez connecter les écouteurs qu’à une seule source audio à la fois.
Comment puis-je recharger les écouteurs Bose Sport Earbuds?
Pour recharger les écouteurs Bose Sport Earbuds, il suffit de les placer dans l’étui de recharge et ils se rechargeront automatiquement, pourvu que l’étui lui-même soit rechargé. Lorsque les voyants d’état des écouteurs clignotent lentement en blanc, cela indique qu’ils sont en train d’être rechargés. Remarque : Les voyants d’état sur l’étui indiquent son niveau de charge et ne clignotent que lorsqu’il est connecté à une source d’alimentation et en cours de recharge.
Jusqu’à deux heures sont nécessaires pour recharger entièrement la batterie des écouteurs. Lorsque la batterie est entièrement rechargée, le voyant du niveau de charge passe au blanc fixe et finit par s’éteindre.
Lorsque l’étui est déchargé, branchez-le à un port USB sur un ordinateur ou à un chargeur mural (vendu séparément) à l’aide du câble USC-C inclus.
Peut-on recharger la batterie rapidement?
Oui. Si la batterie est épuisée, une simple recharge de 15 minutes fournit jusqu’à 2 heures d’écoute.
Pourquoi n’y a-t-il pas de boutons sur les écouteurs Bose Sport Earbuds?
Plutôt que de boutons, chaque écouteur est doté d’une interface tactile qui permet d’accéder aux commandes.
L’écouteur droit contrôle ces fonctions principales :
- Faites glisser le doigt vers le haut et le bas pour régler le volume
– Pour activer cette fonctionnalité, ouvrez l’application Bose Music et sélectionnez vos écouteurs Sport Earbuds.
– Touchez l’icône des paramètres dans le coin supérieur droit de l’écran.
– Dans la section Contrôle, activez la fonctionnalité Volume. - Toucher deux fois permet de mettre en pause ou de lire votre contenu, ainsi que de répondre à un appel ou de raccrocher.
- Maintenez le doigt sur l’écouteur pour refuser un appel entrant ou accéder à votre assistant vocal.
Quant à l’écouteur gauche :
- Il suffit d’appuyer qu’une seule fois sur l’écouteur gauche pour amorcer la fonction de raccourci des écouteurs, si elle est activée. Les utilisateurs peuvent configurer la fonction de raccourci dans l’application Bose Music.
- Pour accéder à la liste de lecture Spotify, vous n’avez qu’à appuyer deux fois sur l’écouteur gauche pour retourner à votre dernière séance d’écoute.
Qu’est-ce qu’un raccourci? Comment puis-je le définir?
En plus des autres commandes gestuelles des écouteurs Bose Sport Earbuds, ils offrent une fonction de raccourci qui vous permet de définir une commande personnalisée, comme sauter une piste ou vérifier le niveau de la batterie. Vous pouvez définir votre préférence dans l’application Bose Music, puis activer la fonction choisie en touchant deux fois l’écouteur gauche.
En quoi les embouts StayHear™ Max inclus avec les écouteurs Bose Sport Earbuds sont-ils différents des embouts StayHear+ originaux?
Les embouts StayHear™ Max sont fabriqués avec un matériau souple à base de silicone similaire à celui des embouts StayHear+ originaux et présentent sensiblement la même forme en entonnoir unique, laquelle crée un léger contact hermétique à l’entrée du canal auditif pour procurer une performance audio optimale. Toutefois, le mode de fixation est différent : les embouts StayHear™ Max s’enroulent autour de l’ensemble acoustique des écouteurs, ce qui leur permet de reposer plus près de la tête.
Le nouveau design de l’embout procure un autre avantage, soit la création d’un contact plus hermétique entre l’oreille et l’écouteur, ce qui se traduit par de meilleures basses et un meilleur son en général.
Si vous possédez une autre paire d’écouteurs Bose qui comprend des embouts Bose StayHear+, la taille d’embout à laquelle vous êtes habitué pourrait ne pas être la même pour ces nouveaux embouts. N’oubliez pas d’utiliser l’application Bose Music et de suivre le tutoriel sur la taille des embouts. Vous devrez peut-être faire quelques essais avant de trouver la taille qui vous convient.
Pourquoi y a-t-il trois paires d’embouts?
Pour assurer le confort et la performance des écouteurs pour chacun, les écouteurs Bose Sport Earbuds sont accompagnés de trois tailles d’embouts. Il est important de trouver la taille d’embout adaptée à vos oreilles. N’oubliez pas de télécharger l’application Bose Music et de suivre le tutoriel sur la taille des embouts. Vous devrez peut-être faire des essais pour déterminer la taille d’embout qui convient à chaque oreille. Il n’est pas inhabituel d’utiliser un embout de taille différente dans chaque oreille.
Comment puis-je prendre soin des embouts?
Les écouteurs Bose Sport Earbuds doivent être nettoyés après chaque utilisation en asséchant les embouts. Veillez à ne pas laisser d’humidité pénétrer par les orifices des écouteurs. Veillez également à ne pas faire entrer de saletés dans ceux-ci. Ne soufflez pas d’air à l’intérieur des orifices ou de la canule et n’utilisez pas d’aspirateur.
Pour un nettoyage plus en profondeur, retirez les embouts de l’écouteur, puis rincez-les à l’eau et avec un détergent doux. Laissez les embouts sécher complètement avant de les remettre sur les écouteurs. Les embouts résistent normalement à la saleté et aux effets des rayons UV, qui entraînent généralement une décoloration. Avec une utilisation normale, les embouts devraient conserver la même apparence pendant des années.