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Produits contrefaits

La seule façon de vous assurer que vous achetez un produit authentique Bose est d’en faire l’achat directement chez Bose ou chez l’un des détaillants autorisés de Bose. Les produits Bose achetés directement par les consommateurs chez Bose ou chez un distributeur agréé, en ligne ou en magasin, sont authentiques et ils sont couverts par la garantie limitée de Bose.

Acheter chez un revendeur non autorisé peut être risqué. La garantie limitée de Bose ne couvre que les produits qui ont été achetés directement auprès d’un détaillant autorisé. De plus, les produits achetés auprès de détaillants non autorisés peuvent être des produits contrefaits ou volés. En tentant de revendre de tels produits, vous vous exposez à une responsabilité civile ou à des sanctions criminelles importantes.

Ce qu’il faut surveiller et ce qu’il faut faire

Il existe beaucoup de produits contrefaits sur le marché. Bose est au courant de l’existence de contrefaçons de la plupart de ses modèles de casques d’écoute et produits audio prêt-à-porter, notamment des lunettes Bose Frames, des écouteurs Bose Sports, des écouteurs QuietComfort, QuietComfort 35, 25, 20/20i, 3 et 15, QuietControl 30, SoundLink, SoundSport (tous les modèles), SoundWear Companion, Sleepbuds, SoundTrue, SoundTrue Ultra, FreeStyle, IE2, MIE2/MIE2i, SIE2/SIE2i, OE2/OE2i, AE2/AE2i et des casques Bluetooth®. Les enceintes sans fil sont également souvent contrefaites, notamment les SoundLink III, II, Mini, Color, Micro, Revolve et Revolve+. En règle générale, ces produits sont beaucoup moins chers que ceux offerts par Bose et ses distributeurs agréés, mais les prix ne sont pas suffisamment bas pour permettre aux acheteurs de suspecter que ces produits sont des contrefaçons.

Dans de nombreux cas, les produits contrefaits et leur emballage ressemblent étroitement à ceux d’authentiques produits Bose, mais, contrairement à ceux-ci, ces articles ne répondent pas à des normes de performance élevées. Les contrefacteurs tentent par tous les moyens d’imiter l’apparence des produits authentiques. En plus d’insérer des fiches de garantie dans l’emballage, ils ajoutent à leurs produits contrefaits des numéros de série semblables aux numéros de série des véritables produits Bose pour qu’ils aient l’air le plus authentique possible. Il est extrêmement difficile de distinguer les contrefaçons des produits authentiques.

Nous voyons également souvent de réels écouteurs intra sans fil de contrefaçon arborant le logo de BOSE, mais qui pourtant ne ressemblent à aucun produit fabriqué par Bose. Bose ne fabrique aucun modèle d’écouteurs comprenant les lettres « TWS ». Les seuls modèles de réels écouteurs intra sans fil fabriqués par Bose sont les écouteurs Sport de Bose, les écouteurs QuietComfort de Bose et les casques sans fil SoundSport Free de Bose.

Si vous pensez avoir acheté des produits Bose contrefaits, nous vous encourageons à envoyer un courriel à l’adresse suivante : Report_Counterfeits@bose.com pour que nous puissions vous aider à déterminer s’il s’agit ou non d’une contrefaçon.

Trois façons de vous prémunir de la fraude

Achetez directement chez Bose. Bose.com est le site officiel de Bose Corporation pour les résidents des États-Unis et de ses territoires, et vous pouvez trouver les sites Web locaux d’autres pays sur Bose Worldwide. Si vous souhaitez acheter un nouveau produit maintenant, soyez certain que vous recevrez un produit Bose authentique.

Recherchez le logo officiel de distributeur agréé de Bose qui se trouve sur le site Web de certains détaillants.*

Logo Bose de détaillant agréé

Communiquez avec nous pour savoir si un détaillant est agréé. Si vous habitez aux États-Unis, appelez-nous au 1 800 999-2673 ou envoyez-nous un courriel à l’adresse support@bose.com. Si vous habitez hors des États-Unis, consultez le site Bose Worldwide pour trouver les coordonnées de Bose dans votre pays. Un représentant de Bose vérifiera le nom du détaillant ou du site Web auprès duquel vous souhaitez faire un achat et vous dira s’il s’agit d’un détaillant autorisé de Bose.

Bose Corporation
Framingham, Massachusetts, USA

*Tous les distributeurs agréés de Bose n’affichent pas de logo en ce moment.