Quoi surveiller et quoi faire
Il existe beaucoup de produits contrefaits sur le marché. Bose est au courant de l'existence de la vente de la plupart des modèles de casques Bose contrefaits, notamment les casques QuietComfort 35, 25, 20/20i, 3 et 15, QuietContol 30, SoundLink, SoundSport, SoundTrue, SoundTrue Ultra, FreeStyle, IE2, MIE2/MIE2i, SIE2/SIE2i, OE2/OE2i, AE2/AE2i et Bluetooth®, ainsi que les enceintes SoundLink III, II, Mini, Color, Micro, Revolve et Revolve+, ainsi que des enceintes SoundWear Companion par des vendeurs non autorisés sur des sites Web d'enchères et de commerce électronique populaires et dans des marchés aux puces. Dans certains cas, des vendeurs situés en Chine revendiquent le fait de vendre des écouteurs et casques authentiques du fabricant de matériel d’origine, mais ces produits sont des faux. En règle générale, ces produits sont beaucoup moins chers que ceux offerts par Bose et ses distributeurs agréés, mais les prix ne sont pas suffisamment bas pour permettre aux acheteurs de suspecter que ces produits sont des contrefaçons.
L'apparence des produits contrefaits et de leur emballage ressemble étroitement à celle des produits Bose authentiques, mais, contrairement aux produits authentiques Bose, ces articles ne répondent pas à des normes de performance élevées. Les contrefacteurs tentent par tous les moyens d'imiter l'apparence des produits authentiques. En plus d'insérer des fiches de garantie dans l'emballage, ils ajoutent à leurs produits contrefaits des numéros de série semblables aux numéros de série des véritables produits Bose afin que leurs produits aient l'air authentiques. Il est extrêmement difficile de distinguer les faux produits des véritables produits. Si vous croyez avoir acheté des produits Bose contrefaits, nous vous encourageons à envoyer un courriel à l’adresse suivante : Report_Counterfeits@bose.com afin que nous soyons en mesure de vous aider à déterminer s'il s'agit ou non d'une contrefaçon.
Les casques et écouteurs ainsi que les enceintes sans fil sont les produits Bose qui sont le plus souvent contrefaits, mais on a déjà vu des contrefaçons de modèles plus anciens, tels que les enceintes 101 et 301 et le haut-parleur Panaray 502 A. Il arrive parfois que la marque de commerce BOSE soit appliquée sur des produits que nous ne commercialisons pas présentement, tels que des micros pour karaoké. Dans tous les cas, acheter vos produits auprès d'un distributeur agréé s'avère être la meilleure stratégie de protection contre la contrefaçon.
