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Avis sur les témoins

Dernière mise à jour : Le 24 mai 2018

Chez Bose, nous comprenons vos inquiétudes à l’égard de la confidentialité et nous attachons une grande importance à notre relation avec vous. Le présent Avis sur les témoins (ci-après nommé « avis ») explique comment Bose Corporation et ses sociétés affiliées utilisent les témoins et d’autres technologies semblables pour vous reconnaître lorsque vous vous rendez sur leurs sites Web qui sont liés par le présent avis (ci-après nommé « site »). Il explique en quoi consistent ces technologies, les raisons pour lesquelles nous les utilisons, ainsi que vos droits de contrôler la façon dont nous les utilisons.

Si vous vivez aux États-Unis, en Amérique latine ou au Canada, c’est la société Bose Corporation (établie à The Mountain, Framingham, MA 01701) qui est responsable du traitement des données pour vos renseignements. Si vous vivez ailleurs, c’est la société Bose Products B.V. (établie à Gorslaan 60, 1441 RG Purmerend, Pays-Bas) qui est responsable du traitement des données, à l’exception des activités de traitement associées au soutien des produits, de l’analyse des produits et des activités de développement pour lesquelles le responsable du traitement des données est Bose Corporation. Aux fins du présent avis, nous désignons ces entités sous le nom collectif de « Bose ».

Le présent avis comprend les rubriques suivantes :

  • Que sont les témoins?
  • Types de renseignements recueillis et raisons justifiant leur collecte
  • Types de témoins que nous utilisons
  • Durée du stockage des témoins sur votre appareil
  • Gestion des témoins
  • Conséquences de la désactivation de tous les témoins
  • Modifications apportées à l’avis sur les témoins
  • Communiquer avec nous

Que sont les témoins?

Les témoins sont des fichiers texte qui sont téléchargés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site Web et qui stockent certains renseignements sur l’utilisation du site. Ils sont utiles, car ils permettent aux sites Web de reconnaître l'appareil d'un utilisateur. Ils sont ensuite retournés vers le site Web d’origine lors de chacune des visites suivantes ou vers tout autre site Web qui les reconnaît. Pour en savoir plus au sujet des témoins, rendez-vous sur www.allaboutcookies.org.

Dans le présent avis, le terme « témoins » est utilisé au sens large afin d’inclure toutes les techniques et les technologies semblables, y compris les pixels-espions et les fichiers journaux. Pour en savoir plus sur ces outils supplémentaires, consultez notre glossaire ci-dessous.

Types de renseignements recueillis et raisons justifiant leur collecte

Les témoins nous aident à mieux comprendre votre utilisation de notre site et, en conséquence, ils nous permettent entre autres d’offrir aux visiteurs de nos sites Web une expérience plus personnalisée et plus uniforme. Voici quelques exemples des types de renseignements que nous recueillons à l’aide des témoins :

  • le nombre d’utilisateurs qui visitent le site de Bose, la fréquence de consultation du site, les pages consultées, les clics effectués sur le site et la durée totale de la navigation sur le site;
  • le nom du site Web visité avant le site de Bose;
  • s’il s'agit d’une première visite ou non sur le site;
  • vos préférences d'affichage (par exemple la disposition, les préférences de taille, la langue, etc.);
  • vos achats et vos commandes;
  • votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, le type de navigateur utilisé et votre adresse IP, afin de pouvoir vous reconnaître lors de vos prochaines visites.

Veuillez noter que nous ne recueillons pas votre nom ni votre adresse courriel à l’aide des témoins.

En outre, les témoins nous permettent de faire ce qui suit :

  • Personnaliser votre visite : nous pouvons utiliser les renseignements recueillis lors de votre visite pour faciliter votre prochaine visite sur notre site.
  • Personnaliser les messages publicitaires et de marketing présentés sur le site, qu’il s’agisse de messages de notre part ou de la part de tiers. Par exemple, il peut s'agir de reconnaître les fonctions de notre site qui vous intéressent, de recommander des accessoires pour votre système Bose ou d’afficher des renseignements précieux comme la façon d’élargir votre système audio à votre ordinateur ou à d’autres parties de votre maison. Notre objectif est de satisfaire vos désirs le plus rapidement et le plus facilement possible.
  • Analyser les tendances de la clientèle : nous compilons des informations sur les visites sur notre site et nous les analysons globalement sous forme agrégée. Ce type d’étude vise à cerner les tendances parmi les nombreux visiteurs sur notre site, plutôt qu’à analyser les renseignements sur un visiteur particulier.

Types de témoins que nous utilisons

Nous utilisons des témoins de première partie et des témoins de tierce partie pour diverses raisons. Certains témoins sont nécessaires pour des raisons techniques, qu’il s’agisse d’exploiter notre site ou de vous offrir des fonctionnalités de base. Nous appelons ces témoins les témoins « essentiels ». D’autres témoins nous permettent de suivre et de cibler les intérêts de nos utilisateurs et d’améliorer l’expérience sur notre site. Des tierces parties utilisent également les témoins sur notre site à des fins de publicité ou d’analyse, ainsi qu’à d’autres fins. Les types particuliers de témoins de première partie ou de tierce partie utilisés par notre site et leurs fins sont décrits ci-dessous.

Témoins de première partie

Ce sont les témoins créés par Bose. Ils sont, pour la majeure partie, utilisés pour vous permettre de naviguer sur notre site et d’utiliser ces différentes fonctions. Ils peuvent aussi servir à des activités d’analyse.

Témoins de tierce partie

En plus de nos propres témoins, certains tiers et certaines sociétés affiliées peuvent placer sur votre ordinateur des témoins, y avoir accès et y associer des pixels-espions. Ces témoins permettent de fournir des fonctions ou des fonctionnalités de tierces parties sur notre site. Les parties qui installent des témoins de tierce partie peuvent reconnaître votre appareil à la fois lorsqu’il visite notre site et lorsqu’il visite certains autres sites Web.

Voici les types de témoins de première et de tierce partie que nous utilisons sur notre site :

  • Témoins de site Web essentiels : Ces témoins servent strictement à vous fournir des services offerts sur notre site et à utiliser certaines de ses fonctions, comme l’accès à des zones sécurisées qui nécessitent une inscription. Comme ces témoins sont uniquement nécessaires pour que vous puissiez utiliser le site, vous ne pouvez pas les refuser sans compromettre la fonctionnalité du site.
  • Témoins fonctionnels : Ces témoins vous permettent de naviguer sur le site ou de profiter de certaines de ses fonctions, comme conserver les préférences linguistiques, passer des commandes en ligne ou utiliser le soutien de la messagerie instantanée. Tout comme pour les témoins essentiels, la désactivation de ces témoins pourrait avoir des conséquences sur la fonctionnalité du site, comme vos préférences linguistiques.
  • Témoins d'analyse : Ces témoins nous permettent, à nous ou à nos fournisseurs de services d’analyse tiers, de recueillir des statistiques (agrégées ou anonymes) sur votre utilisation du site ou celle d’autres visiteurs. Grâce à ces renseignements, Bose est en mesure d’améliorer les fonctions offertes sur son site.
  • Témoins de publicité comportementale en ligne : Ces témoins, fournis par nos partenaires publicitaires tiers, recueillent plusieurs types de données sur vos habitudes de navigation, ainsi que vos préférences à l’égard de produits et de services. Ces renseignements permettent à Bose et à ses fournisseurs publicitaires tiers d’afficher des publicités pertinentes sur le site et sur d’autres sites que vous visitez.

Pour refuser ces divers types de témoins, veuillez suivre les instructions ci-après, dans la section Gestion des témoins.

Durée du stockage des témoins sur votre appareil

La durée du stockage des témoins sur votre appareil peut varier selon la catégorie à laquelle ils appartiennent : temporaire ou permanent.

Témoins temporaires

Nous utilisons des témoins temporaires sur toutes nos pages sécurisées pour assigner et enregistrer un identifiant de session. Vous pouvez naviguer sur l’ensemble de notre site sans interruption. Cet identifiant est également utilisé à des fins d'analyse interne. Il ne nous permet pas de vous identifier par votre nom. Aussi, ce type de témoin ne laisse aucune information récupérable sur votre disque dur. La plupart de nos témoins exclusifs font partie de cette catégorie et ils expirent lorsque vous fermez votre navigateur.

Témoins permanents

Nos témoins d’analyse exclusifs et nos témoins de tierce partie sont des témoins permanents. Ils nous permettent de comprendre le comportement de navigation des visiteurs pendant une longue période ou de vous fournir des fonctions supplémentaires associées à vos demandes de personnalisation du site et au contenu que vous avez enregistré ou stocké. Ils peuvent être stockés sur votre ordinateur pendant 24 heures, une semaine ou plusieurs années, selon leur fonction. Autrement dit, ces témoins restent en place même lorsque vous fermez votre navigateur et notre site peut les utiliser pour reconnaître votre ordinateur lorsque vous relancez votre navigateur ultérieurement.

Gestion des témoins

Nous ne plaçons des témoins sur votre appareil qu’avec votre consentement. Vous pouvez choisir d’accepter ou de refuser les témoins. Si vous choisissez de refuser les témoins, veuillez suivre les instructions ci-dessous :

Tous les témoins : Vous pouvez indiquer vos préférences pour recevoir chacun des types de témoins en gérant ceux-ci dans votre navigateur Web. Comme la façon d’activer ou de désactiver les témoins varie d’un navigateur à l’autre, nous vous recommandons de consulter le menu d’aide de votre navigateur Web pour en savoir plus sur les préférences en matière de témoins. Vous pouvez également configurer votre navigateur en tout temps afin d’être avisé de la réception d’un témoin. Ainsi, vous pourrez choisir de l’accepter ou de le refuser. En aucun cas, les témoins ne peuvent lire les données de votre disque dur et vous pouvez les supprimer de votre ordinateur en tout temps. Actuellement, il est techniquement impossible de synchroniser les paramètres entre vos navigateurs et vos appareils (votre ordinateur ou votre téléphone intelligent). Vous devez les régler dans chaque navigateur ou sur chaque appareil que vous utilisez actuellement, ainsi que chaque fois que vous utilisez un nouveau navigateur ou un nouvel appareil. Veuillez noter que si vous choisissez de désactiver les témoins, ce choix s’appliquera à tous les témoins avec les conséquences sur la fonctionnalité du site expliquées dans la section qui suit.

Témoins d'analyse : Pour désactiver les témoins d’analyse gérés par nos partenaires de services d’analyse tiers, vous pouvez utiliser les modes de désactivation du navigateur mentionnés précédemment ou utiliser les mécanismes de désactivation des témoins d’analyse fournis par nos fournisseurs de services d'analyse :
Module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.
Adobe
Mixpanel
Flurry
BazaarVoice

Témoins de publicité en ligne : Si vous souhaitez en savoir davantage au sujet des publicités ciblées qui s’affichent dans votre navigateur et sur le moyen de contrôler de manière générale les témoins déposés dans votre ordinateur en vue de vous présenter des publicités ciblées par centres d’intérêt, cliquez sur le lien de la page de désactivation des témoins de la Network Advertising Initiative (disponible en anglais seulement), sur l’outil de retrait de l’Alliance de la publicité numérique du Canada, ou sur Your Online Choices pour désactiver les témoins afin de cesser de recevoir les publicités ciblées par centres d’intérêt des entreprises qui participent à ces programmes. Pour désactiver les témoins de Google Analytics pour l’affichage des publicités ou personnaliser les annonces du réseau publicitaire de Google, allez à la page Paramètres des annonces Google. Vous pouvez également vous désabonner de certains de nos réseaux publicitaires partenaires en utilisant les liens suivants :
Paramètres des annonces Google
Adobe

Ces témoins, définis par Bose ou par des partenaires publicitaires, recueillent plusieurs types de données sur vos habitudes de navigation, ainsi que vos préférences à l’égard de produits et de services. Ces renseignements permettent à Bose et à ses partenaires d’afficher des publicités pertinentes sur leurs sites Web respectifs.

Conséquences de la désactivation de tous les témoins

Si vous choisissez de désactiver les témoins, vous pouvez continuer d’utiliser certaines parties de notre site. Cependant, certaines fonctions utiles pourraient ne plus fonctionner, selon les témoins que vous désactivez. Par exemple, vous ne pourrez plus utiliser la fonction de clavardage en ligne pour poser des questions techniques ni effectuer des achats. Aussi, le site et son contenu pourraient ne plus être aussi pertinents en fonction de vos préférences. Vous ne pourrez plus rechercher des détaillants sur notre outil ni partager des pages sur votre réseau social.

Veuillez noter que si vous avez désactivé un ou plusieurs témoins, nous pouvons continuer d’utiliser les renseignements recueillis par ces témoins avant leur désactivation. Cependant, nous cesserons de recueillir des renseignements à l’aide du témoin dès qu’il est désactivé.

Modifications apportées à l’avis sur les témoins

Le présent avis peut être modifié à l’occasion. Toutes les modifications apportées apparaîtront sur ce site. Veuillez consulter cet Avis sur les témoins régulièrement pour demeurer au courant de notre utilisation des témoins. Si vous avez des questions, veuillez communiquer avec nous comme expliqué ci-dessous.

Communiquer avec nous

Si vous avez des questions sur l’utilisation des témoins sur notre site, n’hésitez pas à communiquer avec nous par courriel à : privacyandsecurity@bose.com. Vous trouverez également plus de renseignements généraux sur les types de renseignements que nous recueillons à votre sujet et sur la façon d’exercer vos droits en matière de confidentialité des données dans politique de confidentialité.

Glossaire

Les témoins sont des fichiers texte contenant des informations sur l’utilisation du site qui sont téléchargés sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez un site Web. Ils sont ensuite retournés vers le site Web d’origine lors de chacune des visites suivantes ou vers tout autre site Web qui les reconnaît.

Les fichiers journaux sont des fichiers de serveurs Web (qui stockent des renseignements comme les noms de domaine ou les adresses IP, les URL, le code de réponse HTTP, le site depuis lequel vous nous visitez ou la date et la durée de votre visite) qui sont automatiquement créés lorsqu'un utilisateur visite un site.

Certaines pages de notre site Web contiennent des pixels-espions (également appelés « pixels invisibles » ou « GIF invisibles »). Un pixel-espion est une image électronique qui consiste généralement en un pixel unique. Ils peuvent être placés sur une page Web ou dans un courriel afin de transmettre des renseignements, notamment des données personnelles comme l’adresse IP de l’ordinateur qui a téléchargé la page en question, l’URL de la page, l’heure de consultation de la page et le type de navigateur utilisé, ainsi que les données contenues dans les témoins envoyés par un tiers.